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义乌新辰互联产业园有限公司HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、通过阿里旺旺等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；

任职资格：
1、女士优先，对网购熟悉，1年以上淘宝、诚信通客服经验
2、电脑打字速度快，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力；
3、有耐心，有服务意识，有责任心，能够承受工作压力；