职位详情

岗位责任：
1、处理日常售后问题，包括：产品退换货处理、负责投诉处理等。
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。
3、处理售后客户异议问题反馈的跟踪，沟通及处理。
4、熟悉服装行业卖家操作流程。
5、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；


任职要求：
1.男女不限，有售后客服工作经验有先，学历不限。
2.熟悉微信基本操作，打字速度40字/分钟以上，有经验者有先，优秀无经验者也可
3.较强的责任心，具备敏捷的反应能力，良好的倾听、理解、表达能力及服务意识；
4.有较强的学习能力、逻辑思维能力工作细致、认真负责、自律能力强、执行力强；良好的团队精神，热爱本职工作；