职位详情

"岗位职责
1.利用聊天工具、淘宝旺旺、电话等通讯手段为客户进行售前、售后服务。
2.淘宝网店的内容编排维护、商品销售、促销及其他日常管理。
3.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等。
4.负责工作相关资料的归档整理。
5.公司安排的其它工作。
任职要求
1.打字速度60字/分钟以上熟练使用旺旺等聊天工具。
2.较强的沟通能力、良好的判断力和应变能力。理解领会顾客意图，正确引导消费
3.对于淘宝交易流程有基本了解和操，或者通过培训可以熟练掌握交易流程各个环节。
4.熟练应用word、excel常办公软件。
6.有网站/淘宝客服销售工作经验者优先。
7.做过京东客服或运营经验的优先。
工作时间:轮班（单双休）"