职位要求
工作职责:
1、会员体系建立、维护和运营,执行年度会员发展目标计划,包括会员增长率,会员活跃率等;
2、持续优化会员权益服务和管控风险,提升会员满意度和复购率;
3、对接消费者数字化项目开发需求,分析收集会员数据,持续优化CRM等系统程序,为品牌运营提供数据支持;
4、对接集团会员业务和商友跨界业务合作。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、广告学、传播学等相关专业优先;
2、具备个案分析与数据分析思维,并从中找出核心原因以及可靠论断;
3、具有良好沟通技巧,全面且准确完成需求沟通;
4、熟练使用办公软件,精通Excel,熟练使用Access或SQL Server优先。