职位要求
工作职责:
1、负责受理客户业务咨询,受理安排置换、维修、安检、改管业务及客服投诉处理,受理用户购气充值及开具发票
2、负责用户户基本信息的收集以及民用户的置换、维修、安检单据的录入
3、建立和完善客户档案并及时维护更新,按计划及时开展客户回访
4、负责与用户签署供用气协议
5、负责销售公司代销品牌的燃气具、商业保险等延伸业务,并建立燃气具销售台帐及账目的管理,签署燃气具销售合同
6、负责月度营业厅结算
岗位要求:
年龄:35岁以下;
性别:不限;
学历:全日制大专及以上学历,会说粤语,简单英语交流;
专业:财务、燃气、工商管理等相关专业;
经验:2年以上服务类工作经验;
技能:销售能力、客服能力、办公系统操作、有一定财会经验优先;
其他:形象良好、亲和力强 ,服从工作调配。