职位详情

岗位职责：




1、装修竣工后，接收项目竣工移交；负责收集和统计客户维修需求，安排维修人对紧急报修情况及时到达现场、快速采取措施解决问题，




2、对维修中发生的需二次维修事项，实行现场责任制，查看现场即为负责人，准备材料及工具，与客户沟通后续维修事项，直至维修完成；




3、对维修工作完成结果及时跟进和反馈，对未完成事项要有下一步的维修计划；




4、定期开展季度维修检查工作；协助出具维保检查报告；




5、按公司要求查看改造现场，开展改造工作；




6、对公司安排的竣工项目移交客户前的现场查看及技术学习；竣工项目移交资料的收集整理归档留存；













岗位要求：




1、大专及以上学历；




2、接受过装修质量、沟通管理等相关培训，有客户服务经验，有团队管理经验；




3、3年以上装修施工经验，熟悉装修维保工作，有相同工作经验者优先考虑；




4、较强的沟通协调能力，较强的工作积极性和主动性，极强的责任心；




6、对售后工作有热情，对客户态度要认真，处理报修事项要有极大的责任心。