职位详情

岗位职责：
1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈；
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持良好运行状态；
3、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；
4、处理纠纷，通过以邮件、Skype、Whatsapp 等即时通讯软件等渠道和客户交流，维护客户；
5、收集和反馈相关信息；
任职要求：
1、大专以上学历，男女不限，英语四级以上，具有较强的英语听说读写能力；
2、熟练运用office等办公软件；
3、工作主动性强，有服务意识和