职位详情

岗位职责

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、协助主管处理的其他事务；

5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述。





任职资格

1、20-35岁，大专以上文化,有一定客服工作经验或销售经验优先考虑；可接受优秀应届生

2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心，熟练计算机操作及各种办公软件的使用；

3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；

4、打字速度要40字/分钟以上；