职位详情

1.编制及执行主题公园年度游客服务管理的重点工作计划，并统筹执行与实施；

2.负责收集和研究主题公园服务工作特点和亮点，定期撰写研究分析报告，为欢乐谷主题公园的优质服务工作提供智力支持；

3.负责欢乐谷主题公园优质服务调研工作，根据经营要求定期组织服务检查、评比等相关工作；

4.负责策划和组织实施服务技能比赛活动；

5.负责欢乐谷服务标准化相关管理制度的管理和持续更新优化；

6.负责优质服务案例的收集与分析，定期编制优质服务案例指导文件。

任职条件：
1.经济、管理、心理学等相关学科及专业，大学本科及以上学历，3年以上相关工作经验。

2.具有较强的逻辑思维能力、分析研究能力和文字表达能力，能够基于主题公园行业进行业务分析，发现问题，并提出针对性解决方案；

3.具有较强的创新能力、沟通协调能力和独立工作能力，有团队精神；

4.熟悉主题公园园内服务工作；

5.熟悉标准化工作流程。