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1. 建立组织内部协调一致的质量管理目标。
2. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。
3. 建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。
4. 协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
5. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。
6．审查各有关部门编制的质量计划．
7．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．
8．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
9.处理好与顾客有关的质量问题