岗位职责:
售后维修专员为固定岗位,在聘任期内一直担当,直到调整岗位;负责调度公司内部和外协技术服务资源向已交付产品提供技术保障,完成公司年度既定目标。
1.负责在武汉维修基地,组织武汉片区的售后产品维修技术服务工作,联络客户,并与客户协调沟通;
2.负责制定各专业已交付产品的外协服务计划,并编写采购技术条件,完成售后技术服务采购;
3.负责在技术服务和备品备件的售前技术支持过程中,提供现场交流和技术方案编写支持;
4.负责外协服务公司的人员培训、考核、评价;
5.负责向外协服务公司下达已交付产品的年度维修计划