职位详情

岗位职责 1、 公司产品的售后服务实施，产品的维修、提供上门维修检测服务； 2、 客服的技术支持，紧急情况时采取应对措施，故障诊断、分析、解决； 3、 独立进行现场的维修、故障处理，并登记相关记录文件； 4、 客户报修跟踪处理，直到客户达到满意； 5、 汇总客户要求和建议，提交相关人员或部门，在得到结果之后，反馈客户。任职资格 1、大专及以上学历，计算机、电子、机械、自动化、机电一体化等相关专业；2、熟悉计算机网络、数据库、制图软件等操作系统,精通数字电路和模拟电路原理及故障排除；3、具备独立分析问题和解决问题的能力，具备一定的客户服务意识，具有一定的沟通、协调能力；4、负责对公司产品在客户使用现场出现的故障进行维修、维护、保养；5、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 6、从事机电维修1-2年，熟悉机电、电子知识，有弱电一卡通行业、安防行业经验者优先； 7、有中级及以上电工证优先；待遇1、基本工资（底薪）+项目提成+回款提成；2、五险一金，交通实报实销，电话补助，年终双薪；3、五天工作制。薪酬：底薪+工时绩效工资+回款提成+加班工资+奖金+年终双薪福利：五险一金+电话补助+法定假日、带薪年假等假期