职位详情

职责描述：负责所辖区域内的工程项目交付，系统设备安装、调试、开通、功能验收等。负责所辖区域内的售后技术支持工作，含售后运维、技术支持、巡检、通信保障、设备搬迁、培训等，快速高效解决客户反馈的售后问题，推动公司产品质量不断提升以满足客户的服务需求，维护和巩固现有客户关系。参与售前投标，负责标书服务部分的解读和应答、服务解决方案的制作、服务部分的投标报价、各专业方案的评审以及合同评审等。总结一线项目交付和运维经验，输出技术案例和服务案例并在团队内进行分享。任职要求：本科及以上学历通信工程、计算机、网络工程、电子信息工程等相关专业工作经验3年以上专业经验具有海外专网或公网通信项目交付、技术支持或项目运维经验者优先考虑行业经验3年以上通信/网络相关工作经验必备知识IP组网基础知识、无线通信基本原理、Linux常用语句、SQL数据库等必备技能英语可作为工作语言，抗压能力强，能适应中短期海外出差；具有良好的问题分析解决能力，能够快速独立开展工作；熟悉客户服务技巧与客户投诉处理技巧。资质要求有PMP证书者优先考虑