职位详情

岗位职责：1.负责售后技术团队管理，包括团队建设、人员培养、绩效考核等；不断提升团队的工作质量、效率和技术能力，实现部门各项管理指标；2.负责公司售后服务文档和系统技术维护文档的制作和完善；3.协助完成客户需求调研；4.按照公司规范提供实施服务、辅导客户使用产品；定期与客户进行交流，对软件的运行情况进行跟踪、跟进；5.对客户提出的问题及时解决，对不能处理的问题及时汇报；6.发挥服务精神，保障客户对公司的满意度。岗位要求：1.大专或以上学历，计算机、通讯或网络相关专业；2年以上技术团队管理经验；2.掌握网络技术、Windows、Linux优先；3.熟悉MySQL、MSSQL、Oracle等数据库优先；4.具有较强的沟通协调能力，组织能力，统筹跟进能力；5.心态阳光积极，较好的团队合作意识及工作配合能力，工作细致耐心，有较强的责任感；6.良好的服务意识，礼仪礼貌好；