职位详情

岗位职责：1、订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进；2、异常反馈:善于发现异常，并及时反馈，对反馈问题负责跟进到底；3、数据分析:对日常数据分析汇总，持续性提出改善建议；对异常情况分析，及时挽回损失。任职要求：Must have本科学历，语言类专业（如英语、法语、德语、意大利语、荷兰语、俄语 等 20 多种语言），若非英语专业，需要同时具备英语专业四级以上水平；英语专业四级以上或者其他语言同等水平，能与外国人电话高质量无障碍交流；有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件。