职位要求
岗位职责:1、订单处理:部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进;2、异常反馈:善于发现异常,并及时反馈,对反馈问题负责跟进到底;3、数据分析:对日常数据分析汇总,持续性提出改善建议;对异常情况分析,及时挽回损失。任职要求:Must have本科学历,语言类专业(如英语、法语、德语、意大利语、荷兰语、俄语 等 20 多种语言),若非英语专业,需要同时具备英语专业四级以上水平;英语专业四级以上或者其他语言同等水平,能与外国人电话高质量无障碍交流;有较强的中英文沟通能力,能在熟练处理和解决内外部突发事件。