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岗位职责：协助前台副总，做好自身店中店，执行前台的程序和指南，支持前台提供高品质顾客服务。根据前台工作程序和指南，制定和管理培训纲要，落实培训工作，不断提高员工的岗位技能；巡视并确保各岗位严格执行公司标准。结合客流高峰时间，制定合理的人手安排计划，并视工作需要做出合理调整以控制人力成本。密切关注员工士气及服务标准，利用CBWA为收银员提供现场支持，提高员工工作热情和表现。及时有效处理顾客突发事件，提高顾客服务满意度。依公司程序开展部门活动，营运良好的工作氛围，提高员工士气，培训及发展员工， 以保证持续提供高品质的顾客服务。职位要求：高中或以上学历，良好的沟通和表达能力及顾客服务意识强；协调能力好；性格外向、活泼。2年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。熟悉前台作业包括收银、财务管理、顾客服务、退款柜台、市场推广、网购服务、彩票销售、免巴管理等工作。薪酬福利：成为我们的同事，你将享有：●专属个人的弹性工作时间（灵活排班） ●按法定标准计算的加班工资 ●五险一金（养老/医疗/生育/工伤/失业保险/住房公积金）●年终双薪/效益奖金计划/周年调薪 ●法定假期/有薪年假/节假日福利/周年免费体检 ●员工独享购物折扣及餐饮优惠 ●丰富多彩的员工活动/愉悦友好的人际关系 ●开心欢乐的工作氛围/舒适安全的工作环境 ●完善的各种岗位培训/畅通的职业晋升空间工作地点：桂林市红岭路与翠竹路交汇处华润万象城沃尔玛红岭路新店如果对我们的职位感兴趣，请将您的个人简历直接发至：电子邮箱：s5qu@wal-mart.com （邮件主题请填写：“应聘桂林红岭路沃尔玛XXX职位+姓名”）。如若条件符合，我们会直接与您电话联系面试。