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主要工作职责：前台日常工作：包括但不限于：公司前台咨询、接待、接听客户电话、业户档案的整理、存放、维修单的落单及汇总、投诉处理单的整理汇总、小区常规性通知发文、施工人员出入证办理、部门会议组织及记录、部门申购等工作的开展。一、协助部门主任完成所交代的其他工作任务业户资料管理1.1业户档案体系建立完整的业户档案（包括进场、装修、验收、开业、日常业务、投诉意见及建议、整改资料、缴费资料、违规记录等，每日整理一次）；二、业主服务1.接受小区客户到访保修或投诉事宜，并联系相关跟办人或部门处理。2.每日接听前台转线电话，将相关事宜记录，并及时通知相关管区助理负责处理；3.