职位详情

一、岗位职责：1、为客户提供高质素的客户服务，解答客户的机票查询，协助客户解决困难；2、为客户处理预订、更改、付款等服务；3、处理突发航班事宜及客户投诉、向客户推荐相关产品及优惠；二、职位要求：1、会说纯正流利粤语，有一定的基本英文功底，语言清晰，工作认真负责；2、有良好语言沟通技巧及人际沟通能力，对客户服务态度好，为人亲切礼貌；3、有客服经验，具备航空客户服务经验者或航空票务工作经验者优先考虑。三、上班休息时间：适应24小时轮班制，日工作8小时，每周休息2天。（粤语）8:00-17:00、14:00-23:00，日工作8小时，每周休息2天。（日语/韩语）四、薪酬福利待遇