职位详情

1、负责日常业主来电来访的处理，并做好信息的反馈、分析，投诉电话接听记录工作；必要时将有关情况向上级领导汇报并进行跟进；2、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；3、负责总机电话转接、收发传真、收发快递包裹、接待来访客人、信件报刊、文件等事务性工作；3、完成上级或客户交给的其他事务性工作；福利：周末双休，上班时间9:00-17:30， 节日福利等。任职要求：1、物业管理、酒店、旅游管理等相关专业，有物业、客服管理工作经验者优先考虑；2、中专或以上学历，相貌端庄，气质佳，身体健康；3、 具良好的亲和力，性格开朗，待人热情、细致耐心，沟通能力和服务意识，应变能力强，能承受一定工作压力；4、 熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化软件及设备；5、 能适应轮班工作；有物业行业工作经验优先。