职位详情

岗位职责负责会员售后服务体系及服务流程的优化运作负责从 “入学、学习帮助、工会补贴”等会员售后服务运营负责针对会员提交的投诉的处理以及与部门内部及合作机构对外关系处理；负责收集投诉内容，整理相关投诉重点，提出整改意见，优化产品及服务流程负责与入驻的教育机构完成会员从“入学、学习、考试、毕业”等服务对接任职条件专科以上学历，教育专业优先客户服务意识强、良好的沟通及应变能力，责任心强，易于合作；工作主动、热情、耐心，普通话标准流利；表达清晰，有较强逻辑思维与判断能力；有2年培训教育行业、服务行业、金融行业工作经验者优先。