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1、利用电商平台在线聊天工具，热情并准确回答客户问题，引导顾客在天猫、淘宝、京东等网店平台达成交易；2、通过网络热情接待顾客，协助查询订单流转信息，并积极处理售后问题，引导用户好评；3、严格认真执行公司指定的网店促销活动，并反馈客户信息；4、负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍，解答顾客对产品和购买服务的疑问。福利待遇：底薪+提成、包中餐、月度聚餐、下午茶、年度旅游任职要求：一、熟练使用电脑，打字快，性格热情开朗，头脑反映敏捷，思路清晰能同时接受8个以上客人的在线咨询，具备良好的团队精神，善于与人打交道，年龄20岁－32岁。二、能独立分析产品特点、用户需求、服务需求，有高度责任心三、从事过淘宝客服和有终端销售从业经验者待遇从优。四、工作时间：能适应晚上值班，实行客服轮班制，值班可调休，晚上可在家值班。