职位详情

职责要求：1、通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；2、配合运营推广的工作，查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等；3、修改产品宝贝的描述，简单的图片处理（可以后期配需学习）；4、联系问题订单，（如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货）；5、客户常见问题的归纳、整理，并每周写工作总结；6、回访客户，调查客户满意度，促进客户确认订单；7、处理中差评客户，及时解决中差评订单。任职要求: 1、对工作、同事、客户要有耐心，不迟到早退；2、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题 ，有效的与客户沟通；3、对工作细致认真负责，领悟力强，对布置的任务高效完成； 4、独立完成网上购物售前、售中、售后工作，完成系统日常审单，退换货单等操作； 5、热爱自己的工作，有团队合作精神，以公司利益为出发点，能够长期稳定工作。公司福利：1、工作时间：周一到周五：09:00-17:30；周六：09:30-16:00；2、社会保险：入职即购买五险；3、法定假日：享受法定公众节假日、婚假、产假等相关带薪假期；4、人文关怀：公司给予员工生活关怀，设有茶水间，提供冰箱微波炉、热饭服务等；5、文体活动：不定期组织员工活动（打羽毛球、爬山）、聚餐、年会等；6、节日贺礼：生日派对，每逢佳节等节日为员工庆祝及送上礼品；7、提升培训：公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；8、绩效考核：根据员工的能力和贡献价值，享有“月度奖、季度奖、年终奖”；9、晋升空间：拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。