职位详情

1、在职期间任职客服咨询工作，解答客户的问题；2、模拟客户的身份体验系统中有无逻辑方面或者bug的问题，如遇问题能协调解决，无法解决可传递客户问题到相关技术部门解决；3、使用jasperreport软件制作报表模板，演示系统基本的操作。4、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；5、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。岗位要求1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先，有it行业技术运维开发经验优先；2、普通话标准，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；