职位详情

岗位职责：
1、负责公司自主软件产品及涉及的操作系统、数据库、第三方软件的安装、部署、优化等项目实施工作；
2、负责应用系统日常运维，包括：解决常见系统故障、问题处理跟踪、数据统计、割接调整、协助开发人员定位问题、指导客户操作及系统培训等，定期提交运维报告；
3、负责软件产品的安装实施、调试工作，对软件的运行情况进行监控、分析和调优；
4、负责硬件和基础软件的相关变更方案和操作步骤的验证和总结，提出可维护性、可操作性及用户体验提升改进建议；
5、了解客户需求信息，积极推广公司的整体技术解决方案和相关技术；对客户的反馈意见及时进行处理，以保障项目进度按计划实施；
6、负责公司软件产品售后技术支持工作，负责客户现场实施运维，负责软件的安装部署，解答软件使用过程中客户提出的问题，指导客户顺利完成项目交付；
7、协助项目经理处理日常