岗位职责:
一、对外
由售后服务部经理指派的项目,负责项目日常维保,技术支持70%、商务沟通30%(<20万自行处理,>20万协助经理完成);维保过程中发现的>20万项目第一时间汇报上级。
2. 单个项目预判规模<20万(全权负责人),针对维保过程中发现的问题进行整理、与甲方负责人进行沟通,确认是否进行整改,并形成报价,同时形成《工程情况报告》(工程问题分析、工程量、工程成本、工程时间、竞争报价公司情况);
3.对接公司成本部,负责<20万的项目成本核算,对接采购部进行项目所需材料、设备的采购申请,上报上级审核采购申请单;
4. 单个项目预判规模<20万,联系单或合同签订后,取回存至财务部。
二、对内
1.组织完成项目要点沟通会(提升客户满意度,最大化开发后期服务)