职位详情

岗位职责：
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提 出的各 种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作；
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作；
4) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
5) 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
6) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要