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职位描述——
岗位职责:
1、根据具体所属组别,分别负责售前/售中/售后日常客服工作;
2、了解顾客的需求信息,建立发展良好的客户关系;
3、做好与运营、仓库、客户等的沟通协调工作;
4、了解电商平台规则,熟悉产品特性,对产品有深刻全面的了解;
5、能够对客户的咨询、反馈、意见、投诉等做好登记统计工作;
6、不