职位详情

岗位职责： 电商网络分销员： 1.进行全网渠道的分销商招募、店铺授权管理、产品分销、价格管控 2.负责分销活动的策划与执行跟踪，维护分销商，确保业绩完成
3.对分销商进行产品和电商销售技巧的培训，提升分销店铺的销售
4.合理管控相关分销渠道业绩 电商店铺客服/电商管理专员： 1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；
提供并优化 销售工具；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量 2.制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能 3.负责店铺日常操作的维护和管理，关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理
4.协助运营处理店铺其它事务，参与推广活动的制定和执行 电商店铺运营专员： 1.制定店铺月度活动节点和方案（含营销和促销）
2.负责天猫旗舰店运营和推广，结合天猫资源进行有效的活动申报（官方类目活动、聚划算等）和促销推广，提高店铺浏览量和转化率，并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案
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