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工作职责：1．服务质量日常监督检查1.1按照质量检查计划协助部门工作人员对各物业服务中心各项服务工作实施质量检查；1.2根据检查，对需要修改完善体系文件方面的问题进行汇总。2．质量环境健康安全管理体系工作2.1负责公司质量体系文件管理、发放，在部门经理指导下修订、更新体系文件，建立记录；2.2配合部门做好管理体系内部审核工作，负责发放内审及管理评审计划，对内审中发现的不符合项目的纠正和预防措施的实施情况予以验证，整理内审及管理评审材料并及时归档；2.3 协助经理对已识别的公司危险源及环境因素并对不可接受风险及环境因素管理方案的实施情况予以监督；2.4负责管理体系文件及记录使用情况的检查。3．专项检查3.1根据规定进行组织客户满意率测量、统计、分析工作3.2参与公司创优、创品牌、评先进、安全检查、节前检查等有关检查工作，编制检查报告，验证整改结果。4．外部信息收集工作4.1负责收集与公司管理体系运作有关的法律、法规和相关标准及相关信息；4.2负责收集与公司