职位要求
岗位要求:专科以上学历,3年以上装饰行业中层以上管理者经验。岗位职责:
1带领全体员工实现公司制定的年度经营目标,完成销售任务和管理指标,包括销售任务、主材和联盟主材推荐比例、合同转化率、投诉率、小区开发指标等;及时对门店经营情况进行分析,总结,为提高销售目标提供好的建议;及时反馈计划执行情况、市场信息和同行业竞争对手动态;
2落实公司的相关规章制度,负责店面运作,及上传下达公司精神及政策;负责内部管理制度化,规范化体系的建设与完善;
3负责店面的监控管理,对门店员工的业务技能、服务意识、礼仪进行培训及管理,对店面人员考评工作和经营业绩的评估工作;合理安排日常工作,激励员工的工作积极性、团结性、效率性;
4负责店面客流的导入工作,负责提高门店的客流转化率。协助洽谈客户;
5不断提升设计师的洽谈、设计水平和服务意识。负责设计师签订合同的审核工作,负责对客户补充协议的签订审核,负责审核设计合同、图纸、预算、施工合同;负责监督和检查设计师的主材推荐情况,并根据公司规定对设计师进行考核;
6不断提升设客户专员的业务知识、洽谈水平、服务意识,根据客户专员的客户回访,负责监督和考核客户专员的谈单成功率;
7负责门店的小区开发工作,组织协调资源进行小区开发。组织家装课堂;
8负责监督和考核材料员的工作情况,为顾客提供材料方面的服务,巡检工地,对在施工地进度以及设计师服务进行管理和跟踪;
9协调投诉处理,客户关系处理,负责设计方面相关投诉的跟踪解决。工作地点: 居然之家丽泽店或十里河店乐屋家装