职位详情

一、国内技术支持（2人）、海外技术支持（1人） 岗位要求: 1、 本科学历，光伏专业或电子相关专业； 2、 对逆变器等电源产品有一定的了解； 3、 2年以上电子行业技术支持工作经验； 4、 熟悉招投标流程，标书制作事项； 5、 具有良好的表达和沟通能力； 6、 可适应长期出差或短期外住。 7、 备注：国外技术支持有良好的英语听说、读写能力。 岗位职责： 1、公司产品的售前技术支持； 2、配合用户完成系统解决方案，产品选型，并与用户做技术交流、现场产品安装、并网的技术指导工作； 3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑； 4、对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训； 5、产品在应用中出现问题后及时反馈回公司，定期拜访客户并反馈客户对产品的意见和建议。 国外岗位职责补充 1、及时处理客户技术投诉，分析问题实际情况，向技术及质量部门反馈，跟踪进度并及时向客户反馈结果； 2、提供产品技术支持，快速响应及解决海外同事的技术要求及疑问，包括产品咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排查等；