1、明确每天的计划,并按计划执行。
2、建立客户档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
3、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会提出,大家讨论方案。
4、客户询价需立即处理,接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
5、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
6、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到业务主管处(可以口头汇报),