职位详情

主要职责：
1.负责接听全国800售后技术支持热线，迅速地在电话中完成公司产品的故障诊断及修复；
2.及时维护客户数据，确保数据的准确；
3.利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；
4.提供良好的客户体验。

职位要求：
1.普通话标准；
2.本科，自动化相关专业毕业,至少一年以上相关工作经验，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解基本的网络配置；
3.良好的表沟通能力和客服意识；
4.英语4级以上水平，听说能力优秀者优先考虑；
5.优秀的学习能力，能够承担较大的工作压力。
6、掌握PLC和触摸屏编程及常用组态软件控制，了解常用的仪表的通讯协议的优先；
7、工作责任感强，沟通能力佳。