职位详情

一、任职资格：
1、大专以上学历，机械制造专业，并掌握锻造、机械专业知识及质量管理知识；
2、英语CET-4以上；
3、熟练使用办公软件及量具；
4、具有较强的沟通协调能力。
二、岗位主要职责：
1、判定客户现场发现的问题，向客户做必要的解释，与客户达成初步解决问题的意见；
2、反馈客户抱怨，提供必要的信息和图片，便于公司内部做分析和改善；
3、跟踪、反馈公司在客户处的绩效表现；
4、协调联系跟踪客户处返工返修工作；
5、索赔、返工返修费用确认；
6、退换货时发货收货的协调工作；
7、公司在客户端相关试验的跟踪、验证；
8、公司人员走访客户时的接洽；
9、客户慰问办理；
10、客户生产计划等相关信息的搜集和反馈工作等。