职位详情

岗位职责：
1.负责公司基本客服工作,并维护好公司相关的网站论坛、QQ群、在线问答等，耐心详细的解答用户问题，提高客户满意度。
2.受理用户建议和投诉，做好相关的记录并归档，及时提交给相关部门；
3.配合公司其他部门完成相应的营销推广。
4.根据公司的安排，定期对用户进行回访，维系客户关系。
5.完成领导安排的其他工作。
任职资格
1、有相关领域工作经历者优先考虑；
2、熟悉项目商务管理流程及相关注意事项，擅长文字交流谈判；
3、计算机应用熟练，打字速度快，办公自动化软件必备；
4、具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力，身体健康。