职位要求
【岗位职责】:
1、制定部门工作目标、计划、并贯彻实施;
2、制定部门岗位职责、工作内容、工作流程,并监督实施;
3、管理和激励员工,制定员工考评标准、考核办法,建立有效的激励机制;
4、制定部门员工培训体系,并指导安排员工培训计划;
5、负责部门整体日常运行管理,并完成部门相关报告;
6、负责协调与其他相关部门的沟通工作,以确保公司目标的实现。
【任职条件】:
1、三年以上客服实操管理经验;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、有互联网客服管理经验优先。
【工作时间】:10:30--19:30