职位要求
岗位职责：
1、熟练掌握产品情况下，为客户提供售前、售后服务；
2、承担销售指标，提高询单转化率；
3、提高客户体验，增加客户点名服务率；
4、辅助团队做相关营销推广互动工作。
职位要求：
1、熟悉了解天猫平台规则，1年以上天猫客服经验，有良好的服务理念；
2、沟通理解能力佳，有耐心及有良好的抗压能力；
3、有良好的应变能力，能灵活处理售前、售后问题 ；
4、工作积极主动，有团队精神；
5、适应轮班工作制，分早班和晚班，能承受较大的工作压力；
6、有电子产品类销售经验优先。
岗位福利：做五休二（轮休），基本工资+绩效考核奖金，年底13薪。
