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质检专员(电话录音检测员) 7千/月

深圳市 1-2 年中专全职

2021-04-17

职位发布人

陈媛

上海旗计智能科技有限公司HR

立即沟通

职位要求

岗位职责：
1、对监听或抽检的电话录音进行分析、评分，进行服务质量的监督和考核；
2、定期主持录音分享会，进行案例分析，对存在的问题进行纠正及辅导；
3、优秀录音的收集，知识库建立，销售技能、话术及技巧的培训；
4、质检评分数据汇总，制作质检报表，提供服务质量总体情况分析、改善意见。
任职资格：
1、大专以上，
2、2年以上呼叫中心电销或客服、质检工作经验
3、excel软件操作熟练。
4、工作耐心、仔细。

上海旗计智能科技有限公司

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