职位要求
业务层面:
1. 组织网络咨询模式的建设;
2. 针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;
3. 组织研究网络咨询的方式方法,充分突出医院的特点及优势,并整理说辞体系;
4. 配合医院各种促销活动的策划和推动,确保各类活动项目顺利完成;
5. 网站留言咨询项目及数量的统计;
6. 网络咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区域的统计;
7. 网络咨询项目、咨询量、预约量、现场到院量、成交量、成交金额的统计;
8. 认真回访留下联系方式的咨询客户,认真记录顾客没有来院的原因,月末做出数据分析资料,不断提高顾客到院量、成交率;
管理层面:
1、负责小组工作的计划及计划实施情况的监督检查;
2、负责对组内咨询员的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;
3、负责对组内咨询员的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;
4、负责组织本小组的业务部训和人才培养工作;
5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;
6、负责组织部门内各种资料和信息的保密和管理工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格:
1、个性要求:忠诚可靠、热情开朗、思维活跃;
2、知识要求:
1)学历要求:大专或以上学历;
2)专业要求:医药类、市场营销类专业;
3、 能力要求:
1) 以往成就要求:背景调查中,对方给予积极、肯定的评价;无违背职业操守、诚信原则之行为;
2) 工作经历要求:两年以上整形咨询主管工作经验(未达到此要求,慎重投递简历)
3) 职业能力要求:优秀的文字表达能力,熟悉网络客户心理、表达习惯;丰富的营销经验与表达技巧;良好沟通协调能力;优秀的执行能力和团队合作精神,较强的学习与适应能力;十分了解医院服务项目与客户群体的特点;
4、有整形美容行业工作经验者优先